Conozca cómo acceder a los servicios de salud en su nueva IPS VIVA 1A

El acceso a los nuevos servicios, no requiere ningún trámite o autorización por parte de NUEVA EPS, o de la nueva IPS prestadora. 

Los servicios por parte de la IPS actual terminarán el 28 de febrero de 2023. 

La IPS VIVA 1ª, cuenta con los siguientes canales de comunicación: 

• Línea de atención 7 45 49 49 para todos los servicios. 

• línea de WhatsApp 3014727504 para la asignación de citas de medicina general, odontología y pediatría  

• Mediante la página web, accediendo al link https://appcita.viva1a.com.co:8051/citasweb/ puede acceder a los servicios de  

medicina general y odontología. Solo debe digitar su usuario y clave su número de identificación; así mismo puede dirigirse a cualquiera de la IPS de viva donde puede solicitar los servicios de manera personal. 

Para las atenciones en general que tenía programadas en otras IPS, nuestro equipo de salud se pondrá en contacto con usted para reprogramar en IPS VIVA 1A las citas, a fin de darle continuidad a su atención. 

Los tratamientos que en curso tendrán continuidad de acuerdo con la periodicidad ordenada. En próximos días recibirá una llamada de un equipo de salud, que se encargará de su caso particular para programar la atención y poder darle continuidad a su tratamiento. 

La IPS cuenta con todas las rutas establecidas en resolución 3280, en donde se destaca las atenciones por cada curso de vida de acuerdo con la edad del usuario, y la tamización de riesgo de cáncer, vacunación y rutas priorizadas para el usuario con riesgo en salud mental. 

Para acceder a los programas de promoción y mantenimiento se puede realizar de dos maneras: 

1. De forma personal en sede con el personal de enfermería para agendar ruta por curso de vida. 

2. Por demanda inducida que realiza la IPS por diferentes medios de comunicación. 

Para las solicitudes administrativas puede dirigirse a la IPS Barrios Unidos de manera presencial ubicada en Carrera 30 # 63F – 23