Se consideran novedades los cambios que afectan el estado de la afiliación, la condición del afiliado, la pertenencia a un régimen o la inscripción a una EPS y la actualización de sus datos.
Los cabezas de familia deberán registrar en la misma EPS a cada uno de los miembros que conforman su núcleo familiar, para lo cual deberán diligenciar el soporte documental de su calidad de beneficiarios, en los casos que sea necesario.
Este trámite se puede realizar por medio del Promotor Integral de Salud asignado al municipio o ciudad de residencia de los usuarios o en la OAA (Oficina de Atención al Afiliado), o a través de la página web de NUEVA EPS.
Los usuarios pueden solicitar la exclusión de algún miembro de su grupo familiar, para este trámite deben adjuntar una carta en donde realizan la solicitud que debe ser radicada en la OAA (Oficina de Atención al Afiliado) de no contar con una oficina en el municipio se puede realizar la solicitud por medio de la Línea Gratuita Nacional 01 8000 952000.
Tipo de documento según la edad.
| Estado | Causal |
|
Activo en Régimen Subsidiado en la EPS |
Afiliado cumple con las condiciones para ser beneficiario de la NUEVA EPS |
| Cancelado | Afiliado no cumple con los requisitos, retiro ente territorial. Retiro sistema (presuntos fallecidos). No autorización de traslado. Traslado a otra EPS. Muerte del cotizante o afiliado. Traslado a régimen de excepción. |
| Traslado | Usuario en proceso de traslado. |
La estrategia de NUEVA EPS que acompaña a los menores de edad en su tratamiento de cáncer.
Desde el año 2018 hasta la fecha, hemos realizado 97 trasplantes de medula ósea, garantizando la calidad de vida a los niños y niñas inscritas al programa.
Nos permite llegar a los lugares más apartados del país
En el año 2022 se realizaron más de 400 visitas preventivas en salud a la población en todo el territorio nacional y más de 200 canalizaciones efectivas a la ruta de Promoción y Mantenimiento de salud.
