Urgencias y citas médicas

Podrás acceder a consulta de medicina general, Promoción y Prevención y odontología. También a obstetricia, tratamiento y consulta especializada de pediatría, para menores de 18 años.

Cómo solicitar una cita para medicina general, odontología, obstetricia o pediatría

1. Verifica cuál es tu IPS asignada en tu carné de afiliación, si no sabes cuál es tu IPS, comunícate a los teléfonos 01 8000 954400 o (1) 3077022.
2. Comunícate al teléfono de tu IPS asignada o dirígete allí para solicitarla.
3. Si es consulta prioritaria, esta será asignada según tu condición de salud y disponibilidad de agenda médica.

Cómo solicitar una cita de Promoción y Prevención

1. Si requieres una cita de Promoción y Prevención, también puedes solicitarla a tu IPS asignada, llamando o acudiendo a sus instalaciones.
2. Puedes ser remitido directamente por tu médico general.

Cómo solicitar una cita con especialista

Si en tu cita de medicina general fuiste remitido a un especialista, sigue estos pasos:

1. Según el tipo de atención que requieras, serás dirigido a la IPS que te pueda ofrecer el servicio. 
2. Ponte en contacto con el número telefónico de la institución a donde te remitan, este lo encontrarás en la orden de autorización del servicio.

  ¿Qué debes tener en cuenta para solicitar una cita con especialista?

• Asiste a la IPS quince minutos antes de la hora asignada a la cita.
• Es indispensable que lleves tu documento de identidad, la autorización y la orden médica. 
• Cancela el valor de la cuota moderadora. No es necesario si asistes a una cita de Promoción y Prevención.
• Si asistes a una cita con especialista, recuerda solicitarle que diligencie la nota de contrarreferencia o copia de la historia clínica para el médico general que lo está tratando.
• Para conocer si los servicios, medicamentos o procedimientos derivados de la atención médica deben ser autorizados por NUEVA EPS, consulta más información sobre Autorizaciones.