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  3. Novedades de afiliación

Novedades de afiliación

Se consideran novedades los cambios que modifican el estado de la afiliación, la condición del afiliado, la pertenencia a un régimen, la inscripción a una EPS y la actualización de sus datos.

¿Cómo reportar una novedad?

  1. Los cotizantes dependientes (empleados), independientes y pensionados son los responsables de radicar las novedades de traslado y de movilidad, inclusión o exclusión de beneficiarios, y actualización de datos, para la cual puedes utilizar los siguientes canales.
  2. Puedes radicar las novedades en las Oficinas de Atención al Afiliado solicitando una cita a través del Sistema de Agendamiento Virtual, o en algunos casos en nuestro portal transaccional.
  3. Presenta tu documento de identidad y los requisitos solicitados, según cada tipo de novedad, y radícala en el canal de atención dispuesto para las siguientes transacciones:
  • Cambios
  • Exclusión de afiliados
  • Inclusiones de afiliados
  • Actualización de datos
  • Unificación de grupo familiar

Cambio de empleador

Documentos requeridos para su ejecución:

  • Formulario único de afiliación diligenciado.
  • Fotocopia documento de identidad ampliada al 150 %.

Canales de atención:

  • Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación Transaccional – SAT.

Cambio de dirección, teléfono y/o correo electrónico

Documentos requeridos para su ejecución:

Se realiza por solicitud directa, sin presentar ningún documento adicional.

Canales:

  • Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Línea de atención telefónica: en Bogotá (1) 307 70 22.
  • Línea gratuita nacional: Régimen Contributivo 01 8000 954400
  • Sistema de Afiliación transaccional – SAT.
  • Puedes enviar tu solicitud al correo electrónico portal.afiliaciones@nuevaeps.com.co indicando qué datos vas a actualizar.

Cambio datos básicos por sustitución patronal, fusión o cesiones

Documentos requeridos para su ejecución:

  • Certificado de cámara de comercio y RUT no mayores a 30 días, fotocopia de la cédula del representante legal.
  • Carta de notificación de la sustitución.

Canales:

  • Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Puedes escribir al correo electrónico portal.afiliaciones@nuevaeps.com.co indicando la notificación de la sustitución.

Cambio de razón social, nombre o NIT

Documentos requeridos para su ejecución:

  • Certificado de cámara de comercio y RUT no mayores a 30 días, fotocopia de la cédula del representante legal.

Canales:

  • Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Puedes escribir al correo electrónico portal.afiliaciones@nuevaeps.com.co indicando la notificación de la sustitución.

Cambio de *dependiente a independiente, *independiente a dependiente, *beneficiario a independiente o *beneficiario a dependiente

Documentos requeridos para su ejecución:

  • Fotocopia de documento de identidad ampliada al 150 %.
  • Formulario único de afiliación diligenciado.

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional – SAT.

Cambio de afiliación de independiente o dependiente a pensionado, o de beneficiario a pensionado

Documentos requeridos para su ejecución:

  • Formulario único de afiliación diligenciado.
  • Copia de la resolución de la pensión o comprobante de la mesada en caso de ser una entidad pública.
  • Certificado de reconocimiento de pensión para el caso de las entidades privadas.

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional – SAT.

Si eres afiliado(a) y deseas excluir un miembro de tu grupo familiar:

Documentos requeridos:

  • Exclusión cónyuge: copia del acta o sentencia de divorcio, si es compañero debe anexar la declaración de no convivencia mediante carta o extra juicio firmado por dos testigos.
  • Exclusión por fallecimiento: copia del registro civil de defunción.
  • Exclusión hijo menor de edad: solicitud del cotizante anexando patria potestad donde conste quién se hace cargo del menor.
  • Exclusión UPC adicional: carta del cotizante.

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional – SAT.
  • Puedes escribir por correo electrónico a portal.afiliaciones@nuevaeps.com.co indicando la novedad.

Inclusión de beneficiarios directos

Documentos requeridos:

  • Formulario único de afiliación diligenciado.
  • Fotocopia de documento de identificación ampliado al 150 %.
  • Para cónyuge, registro civil de matrimonio.
  • Para padres del cotizante o familiares hasta tercer grado de consanguinidad, fotocopia del registro civil en el que conste el parentesco.
  • Para hijos menores de 18 años y hasta 25 años de edad, registro donde conste parentesco. Si es adopción y no han cambiado el registro, los datos deben ser iguales a los del acta de adopción. Solo en caso de adopción, presente el certificado del ICBF y/o acta de entrega donde acredite la adopción.

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional.

Inclusión de recién nacido

Si eres afiliado(a) y estás esperando un hijo, recuerda afiliarlo tan pronto nazca.

Documentos requeridos:

  • Formulario único de afiliación diligenciado.
  • Registro civil de nacimiento de tu hijo(a).
  • Certificado de nacido vivo (válido por los tres primeros meses de edad).

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional.
  • Correo: reciennacido@nuevaeps.com.co

Inclusión de hijos con discapacidad o incapacidad permanente

Documentos requeridos:

  • Formulario único de afiliación diligenciado.
  • Registro civil donde conste parentesco.
  • Fotocopia del documento de identificación ampliado al 150 %.
  • SI es hijo adoptivo, acta de adopción o registro civil con las modificaciones correspondientes.
  • Valoración de discapacidad superior al 50 % expedida por la EPS o la junta central (opcional).

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional - SAT.

Inclusión de beneficiarios adicionales

Documentos requeridos:

  • Formulario único de afiliación diligenciado.
  • Fotocopia del documento de identificación ampliado al 150 %.
  • Registro civil donde conste parentesco con el cotizante hasta tercer grado de consanguinidad. Para los afiliados adicionales menores de 12 años, no se requiere acreditar parentesco.
  • Carta de compromiso de pago de la UPC adicional.

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional - SAT.

Actualiza hoy mismo tu información desde cualquiera de nuestros canales:

  • Oficinas de Atención al Afiliado.
  • IPS exclusivas.
  • Líneas gratuitas nacionales: Régimen Contributivo 01 8000 954400 – Régimen Subsidiado 01 8000 952000.
  • Trámites en Línea: ingresa tus datos y selecciona la opción servicios en línea afiliado POS – afiliaciones - actualización información grupo familiar.
  • Sistema de Afiliación Transaccional – SAT

Cuando los dos cotizantes se encuentran afiliados a la misma EPS y desean unificar el grupo familiar, ya sea por unión marital de hecho o por unión libre:

Documentos requeridos:

  • Formulario único de afiliación diligenciado, reportando la novedad.
  • Si son cónyuges, copia del registro civil de matrimonio.
  • Si son compañeros, diligenciar en el formulario el campo VII Declaración Juramentada de Convivencia.

Canales:

  • Puedes entregar el formulario en cualquiera de las Oficinas de Atención al Afiliado.
  • Sistema de Afiliación transaccional – SAT.
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