NUEVA EPS, dando cumplimiento a la Resolución 2063 de 2017, a través del plan de acción 2020 para garantizar el derecho a la participación social en salud y su fortalecimiento, presenta el seguimiento de la ejecución del primer semestre del año para cada uno de sus ejes.
Esta gestión se desarrolla teniendo en cuenta la planeación y evaluación de las metas y los resultados de los períodos anteriores, las necesidades y problemáticas en el territorio, estos elementos son el insumo para la proyección de los recursos financieros requeridos para la planeación de las actividades de las actividades a desarrollar a corte 31 de octubre del 2020.
En los meses de enero a diciembre se realizaron 20 capacitaciones de inducción a 782 colaboradores nuevos que ingresaron a la Compañía, donde se dio a conocer las actividades que se desarrollan en el área:
Se realizaron 128 capacitaciones a 524 integrantes de las Asociaciones de Usuarios a nivel nacional, en normatividad vigente sobre los siguientes temas:
Se realizaron 4 capacitaciones virtuales a los líderes del proceso de Participación Social a nivel nacional con el fin de:
I. Generar espacios para conocer las inquietudes y sugerencias frente al proceso.
II. Realizar acompañamiento a la implementación de la Política Pública de Participación Social.
III. Mantener informado de los temas relevantes:
Se realizó solicitud a los Entes Territoriales para gestionar capacitación en planeación a los integrantes de la Asociación de Usuarios.
En el mes de octubre se realizó capacitación sobre la importancia de incorporar el enfoque diferencial en los espacios de participación a los integrantes de la Asociación de Usuarios a nivel nacional.
En este proceso de formación participan las Asociaciones de Usuarios y los líderes del proceso de las IPS, Farmacias y NUEVA EPS, con el fin de Estudiar, Reflexionar y Construir propuestas que faciliten el fortalecimiento, la sostenibilidad y experiencias efectivas en Participación Social. Estas capacitaciones se realizan de manera presencial y virtual.
NUEVA EPS, promueve la Participación Social en cada departamento a través de los siguientes canales:
Capacitación a las Asociaciones de Usuarios del Régimen Contributivo y Subsidiado del ámbito Nacional en canales No Presenciales.
Se socializaron el cien por ciento de las convocatorias de los diferentes entes de control que fomenten la participación a los integrantes de las Asociaciones de Usuarios.
Se implementaron iniciativas en buenas prácticas en salud sobre COVID-19 con los integrantes de las Asociaciones de Usuarios a nivel nacional.
Se realizó en el VI bimestre del año reconocimiento a las asociaciones de usuarios a nivel nacional por la gestión que realizan en el proceso de participación social.
Se realizó actividad con los integrantes de la Asociación de Usuarios para diseñar estrategias que permitan promover la ampliación de su base social.
De enero a diciembre se socializó a las Asociaciones de Usuarios a cerca de los siguientes temas:
A través de los siguientes canales:
Se publicó en el boletín de participación social dos notas de interés para la Asociación de Usuarios sobre información de Promoción y Prevención.
- Primera Jornada SALUD ROSA
En el mes de febrero, se realizó la primera jornada Salud Rosa en el ámbito nacional, ofreciendo a sus usuarios:
- Estrategia unidad móvil para BAC COVID-19 - Modelo de Gestión Extramural “Caminando Contigo” - Jefatura de programas PyP:
Como parte de las estrategias para la Búsqueda Activa Comunitaria de casos COVID-19 y con el fin de cumplir las metas de testeo definidas por el Instituto Nacional de Salud (INS) para las aseguradoras, NUEVA EPS implementó esta estrategia por medio de unidades móviles, priorizando, para el mes de junio de 2020, las zonales Bolívar y Atlántico, debido al incremento de casos.
NUEVA EPS, a través de sus canales No presenciales, ha fortalecido el proceso de Información, Educación y Comunicación hacia sus afiliados, permitiendo mayor accesibilidad a los contenidos. De esta forma, a nivel del empoderamiento en salud pública, por medio del Blog, las redes sociales, el canal de YouTube de la EPS y con publicaciones en prensa, se ha formado en temas como Dengue, Malaria, salud mental, prevención de infecciones respiratorias, manejo, cuidado y prevención ante el COVID-19, los cuales se convierten en temas que afectan a toda la población, no solo la afiliada a la Compañía, sino también del país.
A partir de lo anterior, por medio de estos canales No presenciales se fortalece el proceso de formación en temas de suma importancia.
Se realizó capacitación a las Asociaciones de Usuarios a nivel nacional para la elaboración y socialización de su Rendición de Cuentas.
Presentación y análisis de los indicadores en el informe de servicio, dirigido a los integrantes de las Asociaciones de Usuarios.
Se realizaron 253 reuniones presenciales y virtuales en el ámbito nacional con las Asociaciones de Usuarios, con el fin de realizar seguimiento y control social en la búsqueda del mejoramiento continuo, calidad de los servicios y satisfacción de los usuarios.
En el mes de agosto se llevó a cabo Capacitación con la Supersalud sobre Control Social y las funciones de las Asociaciones de Usuarios a los integrantes de la Asociación de Usuarios a nivel nacional.
Medio: Videollamada.
Se realizó solicitud a los Entes Territoriales para gestionar capacitación en presupuestación participativa a los integrantes de la Asociación de Usuarios.
Se realizó solicitud al Ente Territorial para dar a conocer el programa de gobierno de la Alcaldía y Gobernación con énfasis en lo relacionado con el sector salud a los integrantes de la Asociación de Usuarios.
En el mes de agosto se realizó espacio de diálogo entre la alta gerencia y los delegados de la Asociación de Usuarios con el fin de realizar seguimiento y control social para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.
Si nos cuidamos, los cuidamos a ellos
Teniendo en cuenta que los efectos del Coronavirus (Covid-19) están siendo mortales para la población mayor de 60 años, en NUEVA EPS queremos incentivar sus cuidados.
NUEVA EPS está cerca de ti
Queremos ofrecerte información exclusiva y hacer un llamado a la responsabilidad y conciencia, con el fin de evitar la propagación del Coronavirus (Covid-19). No olvidemos, Todos Somos Gente Cuidando Gente.
