Medios de Pago Autorizados

Recuerda que los pagos de las cuotas de tu Plan de Atención Complementaria los debes realizar, únicamente, a través de los medios de pago autorizados por NUEVA EPS (No realices transacciones en canales diferentes, ni entregues dinero en efectivo a nadie de tu entera confianza).

Por políticas de la Compañía, no se recibe dinero en efectivo de ningún afiliado. Para una mejor comodidad y seguridad, te ofrecemos las siguientes opciones:

Si ya eres usuario del Plan Complementario y deseas pagar tu factura, haz clic aquí

Consulta el instructivo de pagos.

Puedes solicitar el débito automático desde tu tarjeta de crédito Bancolombia.

Descarga e imprime el Formato de Débito Automático
Diligéncialo, escanéalo y envíalo al correo electrónico debitoautomaticopac@nuevaeps.com.co.
NUEVA EPS hará las validaciones necesarias; una vez verificada y registrada la autorización, te enviará un mensaje de confirmación.
El débito automático iniciará en el siguiente mes de facturación, según tu ciclo de facturación.

¿Qué debes tener en cuenta?

El formato de autorización de débito automático únicamente es válido con firma y huella original.
El titular de la cuenta a debitar debe estar a nombre del contrato PAC.

Cajeros Multifuncionales Bancolombia

Número de convenio: 58168
Referencia para pago electrónico : se encuentra en la factura remitida, parte inferior lateral izquierda (5 dígitos).

Pago por ventanilla

Lo puedes hacer en cualquier sucursal de Bancolombia:

Número de convenio: 58168
Referencia para pago electrónico : se encuentra en la factura remitida, parte inferior lateral izquierda (5 dígitos).

Corresponsales bancarios

Consulta los corresponsales bancarios Bancolombia en todo el país.

Presentando tu factura en las cajas de los supermercados Éxito, Carulla, Surtimax y Olímpica.

Te invitamos a que descubras la manera de realizar la inscripción y pago de tu Plan de Atención Complementaria Aquí.

Envía la palabra FACTURASPAC (sin espacios) al código 896081 y sigue las instrucciones.

Descuentos de pago

Puedes pagar de forma anual, semestral y mensual, de acuerdo con el plan de pagos escogidos. Se aplicará un descuento del cinco por ciento (5 %) por pago anticipado semestral y siete por ciento (7 %) por pago anticipado anual.

Para mayor información, comuníquese con nuestras líneas de atención al afiliado en Bogotá 307 7022 y Línea Gratuita Nacional 01 8000 954400.

Ciclos de facturación

Para facilitar tus pagos, cuando te afilies al Plan de Atención Complementaria de NUEVA EPS, te será asignado un día de corte de facturación.

Si el día 15 es el corte de facturación, el día 25 se generará la factura. Debes realizar tu pago del 1 al 5 de cada mes.
Si el día 30 es el corte de facturación, el día 10 se generará la factura. Debes realizar tu pago del 16 al 20 de cada mes.

Suspensión

Si te encuentras en mora del Plan de Atención Complementaria de NUEVA EPS y realizas el pago de la cuota, el servicio te será restablecido dos (2) días hábiles después de haberlo efectuado.