Línea Ética

NUEVA EPS cuenta con un modelo de gestión del programa de prevención y respuesta al incumplimiento de los principios éticos y de las prácticas del Buen Gobierno Corporativo que aseguran la transparencia, equidad, eficiencia e integridad de la Empresa Social.

La Línea de Ética de NUEVA EPS es un espacio confidencial y seguro para comunicar, en caso de ser necesario, alguna situación que atente contra los valores y principios éticos de nuestra Compañía.

¿Qué es la Línea Ética?

Es el canal de atención para el reporte de alertas y/o denuncias de hechos que vayan en contravía del Código de Ética y Buen Gobierno.

Esta Línea cuenta con las siguientes características:

Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Atendida por personal capacitado.
Apta para recibir llamadas anónimas.

¿Cuál es el objetivo de la Línea de Ética?

Propiciar un canal de comunicación confidencial que permita instaurar una denuncia fácil y efectiva.

¿Quién puede denunciar?

Empleados, afiliados, Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), empleados de contratistas, inversionistas, proveedores y terceros en general.

¿Para qué existe la Línea Ética?

Para detectar a tiempo hechos o conductas impropias que provocan: incremento en costos de operación, pérdida de valor de la empresa, afectación de la imagen corporativa y el deterioro del ambiente laboral.

Es esencial para captar aquellas anomalías y violaciones a las políticas internas de la empresa, que de otra forma quizá no se comunicarían.

¿Qué prácticas o conductas puedo denunciar?

Cualquier práctica o conducta irregular de información financiera, de operación, de recursos humanos, de seguridad y Salud Ocupacional.

De información financiera:

Distorsionar los registros contables o los reportes financieros.
Exageración de ingresos o subestimación de ingresos
Registrar operaciones ficticias.
Influir, ejercer coerción, manipular o engañar en forma fraudulenta en cualquier actividad de control interno o externo en NUEVA EPS.
Otros donde se afecte la calidad o razonabilidad de la información financiera de NUEVA EPS.

De operación:

Afiliación ficticia de usuarios.
Incumplimiento de leyes y/o regulaciones gubernamentales que generen sanción, daño patrimonial, o contingencias futuras para la empresa.
Caso grave de negligencia por desatender las políticas, normas y prácticas para la buena administración de la empresa.
Falsificar o alterar documentación (cheques, comprobantes, entre otros).
Llevar a cabo compra de bienes y servicios en perjuicio de la empresa.
Realizar operaciones en beneficio personal o familiar, en perjuicio de la empresa.
Conflictos de interés entre clientes o proveedores y el personal de NUEVA EPS.
Disponer de información privilegiada para beneficio personal, familiar o de amistad.
Divulgar secretos relativos a procesos, métodos, estrategias, planes, proyectos, datos técnicos, de mercado, y/o información confidencial que ponga en peligro los intereses o el prestigio de NUEVA EPS.
Dar o recibir pagos, sobornos, gratitudes, regalos o beneficios de funcionarios del Gobierno o entes vigilancia y control, o particulares como prestadores o proveedores, con el fin de obtener una contraprestación. Cualquier acto, omisión o intención dolosa que busca un beneficio propio o de terceros (material o inmaterial).
Participar de forma activa o pasiva, por acción u omisión, en la manipulación de procesos de contratación y negociaciones en general en las cuales la Compañía actúe como proveedor o cliente (relaciones con el Estado o terceros en general).

De recursos humanos:

Uso incorrecto o abuso de la autoridad.
Acosar, hostigar o intimidar a una persona.
Conductas entre empleados contra la moral o buenas costumbres.
Dañar el prestigio de una persona inocente. Contratar, remunerar o compensar al personal, fuera de lo autorizado.
Contratar personal con antecedentes delictivos o conductas inapropiadas.
Cualquier otra situación que atente contra los valores de NUEVA EPS.

De seguridad y salud ocupacional:

Incumplir normas de seguridad que pongan en riesgo la vida del personal, la protección ejecutiva y/o los bienes de la empresa.
Consumir, distribuir, transportar, vender y poseer cualquier tipo de droga prohibida.
Ingerir bebidas alcohólicas en lugares y horas de trabajo.
Llegar al área de trabajo de la empresa bajo la influencia de drogas o alcohol.
Cualquier otra situación que ponga en riesgo un medio ambiente saludable para el personal, visitantes y el público en general.
La lista no es absoluta y sólo pretende ejemplificar algunas de las situaciones irregulares que deben ser denunciadas.