Radicación de facturas 

Facturación electrónica

Aplica para todas las modalidades de contratación  

La factura electrónica y su representación gráfica debe ser enviada dentro de las 48 horas siguientes a la expedición de esta, a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y a la cuenta de correo definida por Nueva EPS para la recepción de archivos XML ([email protected]). 

Radicación Digital  

Aplica para todas las modalidades de contratación  

A través del siguiente link podrá realizar la entrega de factura electrónica y soportes de cobro https://solucionjb.nuevaeps.com.co/portalcuentasmedicasweb/login 

Para tener en cuenta: 

• El usuario de ingreso es el mismo utilizado para el cargue de RIPS  

Nota: si no posee usuario de RIPS escalar solicitud al correo [email protected] relacionando NIT, razón social y contacto para la creación. 

• No deben presentarse archivos "corruptos o dañados". 

• Los soportes deben estar asociados a una única factura. 

• La extensión de los archivos requerida es PDF 

A fin de dar continuidad con el procesamiento de la cuenta médica, se debe realizar el cargue del RIPS en www.nuevaeps.com.co y presentar la factura electrónica junto con los soportes establecidos en normatividad vigente en salud (Resolución 3047) del día (1) al (20) del mes o día hábil inmediatamente anterior. En caso de no contar con la totalidad de los soportes se notificará devolución de la factura. 

Para descargar el instructivo de radicación dar clic AQUI 

Puntos de radicación para facturas de evento que no han iniciado con el modelo digital.  

La facturación correspondiente a modalidad Evento y la facturación devuelta que sea subsanada debe ser presentada en los siguientes puntos de la empresa de mensajería Envía habilitados para este trámite: 

La recepción de las facturas se realizará en el horario de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., de lunes a viernes. La IPS deberá garantizar que la facturación llegue al lugar de radicación en las fechas establecidas para la recepción. 

Nota: Los anteriores puntos de radicación son los ÚNICOS autorizados para dicho trámite, cualquier radicación fuera de estos puntos no será aceptada por NUEVA EPS. 

Ten en cuenta que cuando el día 20 calendario sea sábado, domingo o festivo, el cierre de radicación es el día hábil inmediatamente anterior. Las facturas recibidas entre el 21 y el 30 se radican con fecha del primer día hábil del siguiente mes y serán procesadas en ese período. 

Respuestas a glosa 

La documentación relacionada con respuestas a glosa debe ser radicada en Bogotá en la Carrera 85 K 46A-66, piso 4 ala sur, Gerencia de Gestión a Prestadores.