Un acuerdo de pago es una actividad que se realiza para conciliar una mora presentada por un aportante independiente y/o empleador a fin de ponerse al día con las cotizaciones al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), para garantizar la prestación de servicios.
Para llegar a un acuerdo de pago, debes comunicarte a la línea (1) 307 7022, Línea Gratuita Nacional 01 8000 954400 o al correo electrónico cartera@nuevaeps.com.co.
Las siguientes son las fases para la realización de acuerdos de pago:
• Solicitud aportante: Comunicación al teléfono (1) 307 7022 en Bogotá y a la Línea Gratuita Nacional 01 8000 95440.
• Llamada telefónica de NUEVA EPS al aportante en el término de 48 horas hábiles.
• Envío de propuesta y formato de acuerdo de pago al correo del aportante.
• Formato acuerdo de pago firmado por el aportante.
• Soportes de pago los cuales deben enviarse al correo electrónico cartera@nuevaeps.com.co.
• Validación de los soportes enviados por el aportante y activación de los usuarios que se encontraban suspendidos por mora.