Acuerdos de pago

Un acuerdo de pago es una actividad que se realiza para conciliar una mora presentada por un aportante independiente y/o empleador a fin de ponerse al día con las cotizaciones al Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), para garantizar la prestación de servicios.

Para llegar a un acuerdo de pago, debes comunicarte a la línea (1) 307 7022, Línea Gratuita Nacional 01 8000 954400 o al correo electrónico cartera@nuevaeps.com.co
 

Las siguientes son las fases para la realización de acuerdos de pago:

1. Fase 1 - Comunicación

•    Solicitud aportante: Comunicación al teléfono (1) 307 7022 en Bogotá y a la Línea Gratuita Nacional 01 8000 95440.
•    Llamada telefónica de NUEVA EPS al aportante en el término de 48 horas hábiles.
•    Envío de propuesta y formato de acuerdo de pago al correo del aportante.
 

2. Fase 2 - Validación y cumplimiento

•    Formato acuerdo de pago firmado por el aportante.
•    Soportes de pago los cuales deben enviarse al correo electrónico cartera@nuevaeps.com.co. 
•    Validación de los soportes enviados por el aportante y activación de los usuarios que se encontraban suspendidos por mora.
 

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