Solicitudes de transporte y servicios complementarios

Las solicitudes de transporte y servicios complementarios, se pueden hacer a través de nuestras Oficinas y canales no presenciales.
 
Para este trámite debe tener en cuenta los siguientes requisitos: 

1.    Deberá radicar la solicitud con mínimo 8 días hábiles de anticipación a la cita o las citas a las cuales debe asistir, con registro de hora, fecha y lugar. 

2.    Los soportes que debe adjuntar a la solicitud son los siguientes:
•    Autorización o Pre autorizacion si se requiere
•    Orden medica e historia clínica. 
•    Datos del afiliado y acompañante en caso de requerirlo: Nombre, identificación; fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico; fijo o celular y fotocopias de los documentos. 
•    En caso de requerir acompañante únicamente aplica para los siguientes usuarios (Mayores de 65 años, Menores de 18 años y Usuarios con algún tipo de condición especial), Este acompañante debe adjuntar Fotocopia de Documento.

Puedes Consultar el trámite de transporte a través de las siguientes líneas telefónicas 3336026333 Opción 6 (Lunes a Sábado de 7 am a 5 pm) o al WhatsApp 3208549090

Para más información se puede poner en contacto con la línea de atención al afiliado del régimen contributivo de NUEVA EPS, en Bogotá 6013077022  o la línea nacional gratuita 018000954400 o del régimen subsidiado de NUEVA EPS, en Bogotá 6013077051 o la línea nacional gratuita 018000952000