Las solicitudes de transporte y servicios complementarios, se pueden hacer a través de nuestras Oficinas y canales no presenciales.
Para este trámite debe tener en cuenta los siguientes requisitos:
1. Deberá radicar la solicitud con mínimo 8 días hábiles de anticipación a la cita o las citas a las cuales debe asistir, con registro de hora, fecha y lugar.
2. Los soportes que debe adjuntar a la solicitud son los siguientes:
• Autorización o Pre autorizacion si se requiere
• Orden medica e historia clínica.
• Datos del afiliado y acompañante en caso de requerirlo: Nombre, identificación; fecha de nacimiento, correo electrónico, número telefónico; fijo o celular y fotocopias de los documentos.
• En caso de requerir acompañante únicamente aplica para los siguientes usuarios (Mayores de 65 años, Menores de 18 años y Usuarios con algún tipo de condición especial), Este acompañante debe adjuntar Fotocopia de Documento.
Puedes Consultar el trámite de transporte a través de las siguientes líneas telefónicas 3336026333 Opción 6 (Lunes a Sábado de 7 am a 5 pm) o al WhatsApp 3208549090
Para más información se puede poner en contacto con la línea de atención al afiliado del régimen contributivo de NUEVA EPS, en Bogotá 6013077022 o la línea nacional gratuita 018000954400 o del régimen subsidiado de NUEVA EPS, en Bogotá 6013077051 o la línea nacional gratuita 018000952000