Servicio de Transporte en NUEVA EPS

Pensando en tu salud y bienestar, NUEVA EPS te informa que, si requieres asistir a un servicio de salud fuera de tu municipio de residencia, podrás acceder a un servicio de Transporte el cual entrará a una previa validación por parte del equipo de profesionales de la Compañía.

Para este trámite debes tener en cuenta los siguientes requisitos:

• Debes radicar la solicitud en nuestras oficinas o canales digitales con mínimo 8 días hábiles a la cita la cual ya debe estar autorizada (si aplica) y programada.
• Tener la información de fecha, hora y lugar de la cita.
• Orden médica del servicio de salud agendado.
• Historia clínica (resumen)
• Fotocopia de Documento de Identificación
• Actualiza tus datos de contacto en el momento de la radicación. 

Para solicitar el transporte y en caso de requerir un acompañante, es necesario tener la siguiente información

• Nombres y apellidos
• Tipo y número de identificación
• Parentesco
• Fotocopia del documento de identidad

Nota: Recordamos que el servicio de acompañante para transporte aplica únicamente para, menores de 18 años, usuarios que tenga alguna limitación física - mental, maternas con alto riesgo obstétrico, población indígena que no hable español y afiliada que requiere interrupción voluntaria de embarazo. *El anterior enunciado aplica de acuerdo a normatividad legal vigente. Está sujeto a validación de derechos. Sin excepción, el acompañante deberá ser una persona mayor de edad, sin discapacidad de ningún tipo, quien deberá contar con la disponibilidad y permanecer en todo momento con el afiliado(a)

Cuando este autorizada la solicitud de transporte, el operador designado por NUEVA EPS para prestar este servicio se contactará con usted. Si pasado 6 días hábiles después de la radicación, el operador no se contacta, por favor comunícate con la línea de atención de acuerdo con el operador asignado en la autorización generada. Una vez agotada esta opción y no tiene respuesta, por favor dirígete a la oficina con numero de radicado para conocer el estado de tu solicitud.
Líneas telefónicas de operadores de transporte.

Mogotax: 3132571111 - 3112668822 Fijo. 6017443976 – 6017944406 ext. de la 802 a la 809 
Flota La Macarena: www.flotalamarena.com Celular 3336026333 opción 6
Expreso viajes y turismo: whatsApp 3212078892 fijo: 601 2007900