. NUEVA EPS lamenta el fallecimiento de su afiliada, la señora Josefa Ramírez en la ciudad de Cúcuta y se solidariza con su familiares.

. A las 9:15 de la mañana la señora Ramírez tenía agendada una cita de medicina general en la Institución Prestadora de Salud –IPS- exclusiva Policlínico Eje Salud

. Según el video de seguridad en el que se registra el minuto a minuto de la situación, la usuaria llega a las 9:07 de la mañana, y sólo transcurren 4 minutos desde su ingreso hasta su desplazamiento al segundo piso, donde desafortunadamente sufre una situación anormal.

. Los médicos que se encontraban en la IPS atendiendo sus citas de consulta externa acudieron de inmediato y realizaron reanimación acorde a los protocolos internacionales establecidos.

. Frente a este hecho que se presentó en la Institución Prestadora de Salud –IPS- exclusiva Policlínico Ejesalud adscrita a NUEVA EPS, la compañía reitera que éstas solo cuentan (prestan) con servicios de salud de atención ambulatoria de nivel básico. La señora Ramírez acudía a una cita de medicina general.

. “Expresamos total apoyo a los familiares de la señora Ramírez, lamentamos su fallecimiento y nos solidarizamos en su dolor”, dijo Claudia Fernández, gerente regional Nororiente de NUEVA EPS.

NUEVA EPS lamenta el fallecimiento de afiliada de Cúcuta y aclara que se le prestaron todas las atenciones

Cúcuta, mayo de 2012. Frente al hecho que se presentó ayer en la Institución Prestadora de Salud – IPS – Policlínico Eje Salud, en el que la señora Josefina Ramírez fallece por un hecho que es investigado por las autoridades, NUEVA EPS lamenta su deceso y se solidariza con sus familiares.

NUEVA EPS cuenta con un video donde están registrados los momentos, minuto a minuto, desde el ingreso a la Institución Prestadora de Salud – IPS – Policlínico Eje Salud, hasta el desafortunado fallecimiento de la afiliada.

Cabe recordar que la señora Josefina Ramírez, de 78 años de edad, llegó a la IPS exclusiva a cumplir con una cita de medicina general que ya tenía programada con anticipación. En estas instituciones no se prestan servicios de urgencias vitales, ya que no cuentan con los equipos médicos adecuados, sino, servicios de salud de atención ambulatoria de nivel básico, es decir, citas de consulta externa.

“En las imágenes se demuestra que la señora Josefina Ramírez, se baja de un taxi sobre la vía a las 9:05 de la mañana. A las 9 horas y 07 minutos, la afiliada ingresa a la IPS. Junto a dos personas que la acompañan, se anuncian en la recepción y de inmediato suben al ascensor. A las 9:09 minutos, al salir en el segundo piso del ascensor, la señora Ramírez sufre un desmayo y de inmediato médicos que atendían a otros pacientes en sus consultorios acuden al llamado”, dijo Claudia Fernández, gerente regional Nororiente de NUEVA EPS.

De la misma forma el personal de la IPS, se comunicó con las líneas telefónicas de atención de emergencias de la ciudad para solicitar el servicio de ambulancia.

NUEVA EPS encuentra en sus registros que la señora Ramírez no presentaba en su historial clínico con sucesos cardiovasculares, la última atención que recibió fue por especialista en medicina interna el pasado 6 de diciembre de 2011. La paciente, según datos, padecía de hipertensión arterial y diabetes.

NUEVA EPS reitera su compromiso con la población afiliada y hace especial énfasis en que la salud y el bienestar de todos sus usuarios es su principal razón de ser. Este hecho no respondió a una circunstancia de desatención de la señora Ramírez que, como se confirmó anteriormente, asistía a una cita de control a la IPS en la ciudad de Cúcuta.