NUEVA EPS S.A. piensa en usted, por eso hemos creado este espacio para que usted se entere de toda información correspondiente al proceso de solicitud y entrega de medicamentos en cualquiera de los puntos de nuestra red de farmacias a nivel nacional. Éstos son los pasos que debe seguir para cumplir esta operación: 

En caso que los medicamentos estén incluidos en el Plan Obligatorio de Salud (POS), el procedimiento es el siguiente:

• El afiliado sale de la consulta médica de la IPS exclusiva con la fórmula de medicamentos. 
• Se dirige a la farmacia de la IPS, presenta la formula médica y cancela la cuota moderadora (si aplica). 
• La farmacia revisa y despacha los medicamentos, según fórmula médica.

En caso en que los medicamentos no estén incluidos en el Plan Obligatorio de Salud (no POS), el procedimiento es el siguiente:

• Una vez se obtiene la orden medica y los soportes respectivos para el trámite de Comité Técnico Científico (CTC) o tutela, nuestros afiliados deben dirigirse a las Oficinas de Atención al Afiliado (OAA). 
• En la Oficina de Atención al Afiliado (OAA) validan los soportes y proceden a radicar la solicitud. 
• Se informa al afiliado el tiempo en que podrá reclamar su autorización, teniendo en cuenta los períodos establecidos para cada proceso. 
• Una vez autorizada la solicitud del afiliado por CTC o tutela, la oficina procede a entregar la autorización e informar a cuál farmacia debe dirigirse el usuario para reclamar los medicamentos autorizados.

Para acceder al listado de farmacias en las que puede solicitar sus medicamentos, haga clic en el siguiente enlace: NUEVA EPS RED DE FARMACIAS