NUEVA EPS realizó 40.228.171 actividades en servicios de salud en el 2012: rendición de cuentas.
El jueves 13 de junio de 2013,
NUEVA EPS, realizó en Bogotá la audiencia pública de rendición de cuentas de la vigencia del año 2012. La actividad contó con la participación de afiliados y representantes de las diferentes asociaciones de usuarios del país.
En la jornada el Dr. José Fernando Cardona Uribe, presidente de
NUEVA EPS, dijo que
NUEVA EPS “terminó el 2012 con 107.535 usuarios activos nuevos y cerró con un total de 2.387.165 afiliados”. Así mismo, registró que la red de prestadores de servicios de salud para los usuarios aumentó a 2.205 sedes en todo el país.
Un aspecto que se resaltó fue el esfuerzo que viene realizando
NUEVA EPS en la implementación de nuevas tecnologías en todos sus procesos para facilitar y evitar desplazamientos innecesarios de los afiliados, “por ejemplo la puesta en marcha del Grupo de Respuesta Inmediata de la Central de Autorizaciones (GRIC), que da soluciones a las oficinas de atención al afiliado para casos como vencimientos de una pre-autorización y cambios de direccionamiento”, indicó el presidente.
Otro logro tecnológico que se alcanzó, según Cardona, fue la implementación de una opción de seguimiento en el Portal Transaccional
NUEVA EPS EN LÍNEA, de los Comités Técnicos Científicos (CTC), por parte de las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS), que integran la red de prestadores de servicios de salud de atención exclusiva para afiliados a
NUEVA EPS.
Para los afiliados también se puso en marcha una nueva herramienta tecnológica o función, se trata de la generación e impresión de las pre-autorizaciones de servicios como cirugías, ayudas auditivas, ayudas diagnósticas, servicios no POS (CTC), medicamentos alto costo para cotizantes y su grupo familiar, por medido del portal
NUEVA EPS EN LÍNEA.
Con esta nueva opción el usuario luego de radicar la solicitud de la autorización en la oficina de atención al afiliado (OAA), no necesitará volver para obtener la respuesta de la petición, eliminando la segunda o tercera visita. “Luego de descargar e imprimir el documento podrán acudir directamente a la IPS a la cual se encuentra asignado o a la farmacia a reclamar sus medicamentos”, indicó Cardona.
“En materia de servicios de salud,
NUEVA EPS en el 2012 prestó 40.228.171 actividades, de las cuales 4.643.602 fueron consultas de medicina general y 1.455.177 de medicina especializada”, expresó el Dr. Cardona.
En la parte final del evento los afiliados y representantes de las asociaciones de usuarios asistentes, tuvieron un espacio para formular sus inquietudes que fueron respondidas por el presidente de
NUEVA EPS y el Vicepresidente de Salud (e), Dr. Carlos Castañeda.
Vea a continuación las respuestas a las preguntas que se realizaron en el evento: